1、实行效能监察和“三制”管理，严格执行首问责任制、一次告知制、限时办结制、失职追究制，切实把“一门受理、限时办结”落到实处。监督电话：0632－5690003。

2、严格执行公示制度，将水行政执法管理职能权限、办事程序时限、执法依据、收费标准、投诉电话等，向社会公开，强化群众监督，。在水务综合服务大厅推广一站式服务、“一条龙”业务办理等便民、利民措施，严格制度规定，为服务对象提供优质高效服务。监督电话：0632－5690003。

3、严格按照上级规定，规范执收执罚行为，在水规费征收过程中，收费人员持证上岗，严格按照有关法规文件规定的权限、程序及标准，依法文明收费，严格执行“罚缴分离”、“票款分离”和“收支两条线”制度，坚决杜绝坐收坐支和人情执法收费现象。监督电话：0632－5691333。

4、对新开办的企业和其他大中型工程项目的取水许可、施工许可审批等手续的办理，在有关手续齐全情况下，严格按照承诺时限办理。积极为扩建、改建、新建项目做好水资源论证和评价服务，确保项目顺利立项建设。服务电话：0632－5691325。

5、严格落实水保“三权”、“三同时”制度，对需编报水土保持方案的，主动帮助其调查有关水保设施损坏情况，提供有关设计数据，简化审批手续，免收审批费用，并为水保方案实施无偿提供技术服务等。监督电话：0632－5691317。

6、加强供水管理，提高供水服务质量，水质综合合格率和供水设施完好率达到98%以上，做到维修服务24小时值班，随叫随到。对用户投诉7日内将调查处理结果通知投诉人，确保居民和工企业用水安全。监督电话：0632－5534111。

7、搞好污水排放管理及污水处理回用工作，进一步规范排污口设置，坚决制止污水无序排放和新的污染源产生，促进我市水资源的可持续利用。

8、认真履行职能，尽职尽责地做好全市的防汛抗旱工作，确保人民生命财产防洪安全，为全市经济社会发展提供可靠的水资源保障。